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J'AI UN PROBLÈME

On essaie de répondre ici aux questions liées à votre expérience. Si vous ne trouvez pas réponse à votre cas, surtout écrivez-nous !

... 😳 Oops

  • J’ai perdu le bon retour et/ou la pochette plastique
  • J’ai oublié un article dans un retour de sélection
  • Je ne peux pas renvoyer le colis retour à temps
  • J’ai perdu un article de la sélection
  • J’ai sali mes vêtements (attendez vous êtes sérieux ?!)

... Avec un paiement

  • Je ne comprends pas pourquoi j’ai un règlement en attente de validation
  • Mon paiement n’est pas passé, ma sélection est bloquée

... Avec une sélection 👕👖

  • Bénéficier de l'assurance taille
  • J’ai reçu un article défectueux
  • La sélection ne correspond pas à mes goûts
  • Un article n’est pas à ma taille
  • J’ai reçu un article différent de ce qui est sur le récapitulatif de mes articles en location
  • J'ai un imprévu pour renvoyer le colis
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